WhatsApp ya es el canal por el que la mayoría de tus clientes te escriben para pedir. El problema es cuando el pedido llega como un mensaje de texto suelto — "hola, quiero dos arepas y un jugo" — y tienes que confirmar precios y disponibilidad de ida y vuelta.
El cliente arma su pedido en tu carta
En una carta digital de Kiplans, el cliente entra desde el QR o el link, ve tus productos con fotos y precios actualizados, y selecciona lo que quiere pedir directamente ahí, como si fuera un catálogo.
El pedido llega organizado a tu WhatsApp
Cuando el cliente confirma, el pedido se envía a tu WhatsApp ya armado: productos, cantidades y el total, sin que tengas que adivinar qué quiso decir o volver a preguntar precios. Tú confirmas el pedido y coordinas la entrega o el punto de recogida directamente por el chat, como ya lo haces hoy.
Sin apps que tu cliente tenga que instalar
No hay una app nueva que descargar ni una cuenta que crear. El cliente usa el WhatsApp que ya tiene abierto todos los días, y tú sigues atendiendo pedidos desde el mismo celular del negocio.
Combínalo con Kiplans Club
Si además tienes el módulo de fidelización activo, cada pedido puede sumar sellos o puntos para que ese cliente vuelva. Puedes leer más sobre las estrategias disponibles en este artículo sobre fidelización.
Conoce el resto de funciones de tu carta digital en la página de Carta digital.